醫(yī)院作為服務(wù)的窗口,其服務(wù)質(zhì)量和就醫(yī)環(huán)境關(guān)系到患者的身心健康,我院產(chǎn)二科做為“6s”管理的示點(diǎn)科室,從處置室、護(hù)士站、庫房到更衣室,運(yùn)用斷舍離的理念,清理死角,將各種物品進(jìn)行歸類、整理及標(biāo)記,排除安全隱患。護(hù)理部逐步推行“6s”管理模式,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、工作效率、安全質(zhì)量的全面持續(xù)提升。
產(chǎn)二科沈莉護(hù)士長,以“6S”助理醫(yī)院精細(xì)化管理。
觀察科李璇護(hù)士長規(guī)范了兒科頭皮針、小手板的固定方法,腳踏實(shí)地的去解決臨床遇到的實(shí)際問題。注重了細(xì)節(jié)管理,真正的為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),提升護(hù)理專業(yè)技能。
兒內(nèi)一科的高雯瑞護(hù)士,到盛京醫(yī)院進(jìn)修半年,介紹了盛京醫(yī)院PICU的見聞,讓大家對盛京醫(yī)院的PICU有了進(jìn)一步的了解。
護(hù)理部李主任,為大家講解護(hù)理的人文關(guān)懷是由護(hù)士專業(yè)價(jià)值觀和態(tài)度來決定的,是在具體工作中體現(xiàn)出來的,護(hù)理需要一種精神(奉獻(xiàn)精神);護(hù)理需要一顆心(真心、愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心);護(hù)理需要一種情懷(人文關(guān)懷);護(hù)理需要一種技巧(與人溝通的技巧)。
參加學(xué)習(xí)的護(hù)士們認(rèn)真聽課,聽到重點(diǎn)時(shí),還做了學(xué)習(xí)筆記。
最后,護(hù)理部李主任對本次學(xué)習(xí)做出了總結(jié),護(hù)患溝通,人文先行,只有設(shè)身處地想患者之所想,才能在臨床護(hù)理工作中,做到用心溝通,以情動人,不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),持續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量。