《丹東日?qǐng)?bào)》9月27日 記者 蔣穎 作者：荊莉
國(guó)慶長(zhǎng)假將至，很多平日里因工作忙而無(wú)暇關(guān)注自己和家人健康的人們，打算利用這難得的休息機(jī)會(huì)，給自己和家人進(jìn)行一次身體大檢查，可是又擔(dān)心上班的醫(yī)生少，很多檢查做不成，所以不得不打消這一念頭。
記者近日從丹東市中心醫(yī)院了解到，今年國(guó)慶長(zhǎng)假期間，將為市民全面開(kāi)通假日體檢，除體檢中心的醫(yī)生外，全院28名臨床科室主任將組成一支強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)，為市民提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。這是中心醫(yī)院為踐行衛(wèi)生部在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”實(shí)踐活動(dòng)而打造的又一項(xiàng)服務(wù)新舉措。
專家團(tuán)隊(duì)貼心服務(wù)
提起體檢，很多市民并不陌生。而市中心醫(yī)院此次推出的假日體檢可與以往大不相同。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)馬殿威告訴記者，以前的體檢工作，都由體檢中心的醫(yī)師完成，此次則從全院調(diào)集了28名科室主任，全部是臨床的專家。這不僅將丹東的臨床專家資源與社會(huì)充分對(duì)接，讓更多的市民能享受到專家團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù)，也有利于緩解優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供需矛盾，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
手術(shù)、查房、教學(xué)、科研……平常的工作日里，這些臨床專家承擔(dān)著繁忙的工作任務(wù)，門診坐診時(shí)間也很短暫，換句話說(shuō)，門診患者很難有機(jī)會(huì)見(jiàn)到他們。而此次活動(dòng)中，他們將根據(jù)體檢者的年齡、從事行業(yè)、身體狀況等情況制定個(gè)性化的體檢套餐，并對(duì)體檢結(jié)果給予嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、權(quán)威地解讀，耐心地為體檢者答疑解惑，針對(duì)體檢結(jié)果提出合理、具體的建議，如為亞健康者給出健康處方，或?qū)Σ槌霾』嫉幕颊叽_診早治，以幫助體檢者對(duì)自己的健康狀況有一個(gè)全面的了解和評(píng)估。
這也意味著，臨床專家們要放棄難得的休息時(shí)間。但他們得知這一情況后，并沒(méi)有任何怨言，已經(jīng)有安排的醫(yī)生們也紛紛克服困難，甚至主動(dòng)請(qǐng)纓。大內(nèi)科主任兼消化內(nèi)科主任程力的一番話代表了大家的心聲，“能有機(jī)會(huì)為更多的市民服務(wù)，也是我們應(yīng)該做的，我們也會(huì)竭盡所能真誠(chéng)地提供便利、準(zhǔn)確、專業(yè)人性化、個(gè)性化的體檢服務(wù)?！?BR> 除此之外，64排螺旋CT、1.5T磁共振等目前省內(nèi)最先進(jìn)的診療設(shè)備也將首次在節(jié)假日的日間開(kāi)放，以保障最精準(zhǔn)的診療結(jié)果。
滿足市民健康需求
“平常工作忙，‘十一’放假正好領(lǐng)著父母去醫(yī)院檢查檢查身體！父母高興，做兒女的也安心吶！”聽(tīng)說(shuō)市中心醫(yī)院在國(guó)慶節(jié)期間要為市民開(kāi)展假日體檢，且全是專家坐診，市某機(jī)關(guān)干部劉先生高興地說(shuō)。
從諱疾忌醫(yī)到?jīng)]病早防，人們的健康觀念在悄然改變，體檢在呵護(hù)人們健康以及防病治病中的重要作用也更加深入人心。利用節(jié)假日、休息日為身體做一次全面檢查已經(jīng)成為一種新的時(shí)尚。記者通過(guò)調(diào)查了解到，在外工作回丹東探親的子女為父母盡孝心，父母為放假回丹東的學(xué)子做體檢，企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)給員工發(fā)福利……是在節(jié)假日有著強(qiáng)烈的體檢要求的幾個(gè)重要群體，他們很希望將“健康體檢”作為一份禮物送出，更普遍希望在節(jié)假日醫(yī)院也能提供權(quán)威的診療和溫馨的服務(wù)。市中心醫(yī)院的假日體檢活動(dòng)正是迎合了廣大市民的迫切需求。
“三好一滿意”的有力實(shí)踐
為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作要求，國(guó)家衛(wèi)生部在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展了以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容“三好一滿意”活動(dòng)。作為丹東地區(qū)首家三級(jí)甲等醫(yī)院、省“老百姓信得過(guò)醫(yī)院”，丹東市中心醫(yī)院一直致力于探索更新的醫(yī)療服務(wù)模式，努力探索多渠道的服務(wù)方法，力爭(zhēng)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更過(guò)硬的質(zhì)量、更高尚的醫(yī)德，贏得百姓的滿意。
百姓的需求就是醫(yī)院努力的方向，百姓的滿意就是醫(yī)者不變的追求。市中心醫(yī)院推出的假日體檢，正是從百姓的需求為出發(fā)點(diǎn)，以百姓的滿意為落腳點(diǎn)。在踏實(shí)踐行“三好一滿意”工作的同時(shí)，整合醫(yī)院乃至丹東最優(yōu)秀的醫(yī)療資源，讓更多的市民體會(huì)到丹東市中心醫(yī)院的服務(wù)理念和醫(yī)療實(shí)惠，樹立醫(yī)院的品牌知名度和美譽(yù)度。
開(kāi)展假日體檢只是踐行“三好一滿意”的舉措之一，隨著活動(dòng)的深入開(kāi)展，丹東市中心醫(yī)院將結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，從創(chuàng)新服務(wù)模式入手，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，豐富服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)范圍，從而升級(jí)常規(guī)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)，追求感動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步打造一支德藝雙馨的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，形成一批彰顯行業(yè)形象的服務(wù)品牌，為丹東的百姓送去健康和幸福。
