加強“兩會”維穩(wěn)工作,提高醫(yī)院服務能力
瀏覽:(3841) 發(fā)布時間:2013-3-6 17:07:20
為做好2013年全國“兩會”期間的安全穩(wěn)定工作,醫(yī)院加強醫(yī)療服務質(zhì)量管理,提高安全思想意識,對重要場所及設備設施進行精細管理,加大窗口崗位服務質(zhì)量的管理力度,認真落實工作職責,嚴格監(jiān)督,確保醫(yī)院全面工作的正常平穩(wěn)運行。
3月6日,醫(yī)院再次由院長何天彪,副院長張同利以及總務科、感染科、保衛(wèi)科、物業(yè)督查室、黨辦、院辦等相關科室組成安全生產(chǎn)小組,對醫(yī)院各樓層、科室的總體工作進行督導檢查,尤其是對各科室規(guī)章制度的落實、醫(yī)療護理安全、門診、病房環(huán)境安全、用電安全管理、防火防盜情況作了重點檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場辦公,立即解決。此外,為了有效的減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量,要求注重服務細節(jié)加強醫(yī)患溝通。增加導醫(yī)巡視和志愿者服務,隨時發(fā)現(xiàn)和解決各種問題,合理疏導病人,并對活動不便的殘疾人及老年人提供一站式服務。