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                                                                                                                                             作者：黨辦 荊莉

        隨著社會環(huán)境和輿論關注的轉變，社會需求的增長以及構建和諧社會、構建和諧醫(yī)患關系的深入推進和發(fā)展，需要醫(yī)務人員不僅在醫(yī)學技術水平上要掌握高尖的技術能力，更要在醫(yī)學和法律層面服務和維護患者利益、幫扶社會弱勢群體方面要具備綜合能力。因此，醫(yī)院從醫(yī)護人員入手，從醫(yī)事管理基礎知識抓起，進行全員的相關知識培訓，以便使我院醫(yī)護人員更好的適應新的醫(yī)學模式的轉變，更好的構建和諧醫(yī)患關系。
        3月30日，北京協(xié)和醫(yī)院社會工作部主任蓋曉榮，蒞臨我院進行醫(yī)事管理知識培訓。全院醫(yī)生、職能科室中層及院領導參加聽課。

                  

        蓋小榮主任從處理患者與醫(yī)療體系之間的關系，包括了解患者的需求、疏導患者就醫(yī)、幫助患者與醫(yī)生溝通，站在患者的角度對醫(yī)院的工作實施監(jiān)督；如何協(xié)助患者處理個人問題，包括協(xié)助患者處理情緒上的困擾、協(xié)助患者對病情及療程的了解與適應、糾正患者的不當行為、協(xié)助患者處理醫(yī)療過程各種不當的人際關系或醫(yī)患關系等；如何協(xié)助患者適應醫(yī)院的環(huán)境等方面進行了深入的闡述。通過蓋曉榮主任的講解，對于我院醫(yī)務人員掌握當前醫(yī)學心理模式和社會醫(yī)學模式相關知識夯實了基礎，對于提高全員綜合服務能力、進而提升整體素質，構建和諧醫(yī)患關系，打造和諧醫(yī)院、一流醫(yī)院具有深刻意義。