為全面提升醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制院內(nèi)感染發(fā)生，12月11日，丹東市中心醫(yī)院護(hù)理部對(duì)愛倍佳（第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)）工作人員進(jìn)行護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：心肺復(fù)蘇急救、預(yù)防院內(nèi)感染和規(guī)范工作禮儀三大模塊。
培訓(xùn)中，急診科護(hù)士楊東以情景模擬的方式，向大家講解了心肺復(fù)蘇的意義、心肺復(fù)蘇術(shù)的規(guī)范操作及實(shí)踐中需要掌握的注意事項(xiàng)，提高了工作人員的應(yīng)急急救意識(shí)。
隨后，院感科魯美含向與會(huì)人員詳細(xì)講解了疫情防控期間的用物準(zhǔn)備、正確手衛(wèi)生消毒、隔離衣穿脫、防護(hù)及消毒處理等細(xì)節(jié)，親自示范穿脫防護(hù)服的步驟及注意事項(xiàng)?，F(xiàn)場與會(huì)人員也進(jìn)行了防護(hù)服穿脫操作練習(xí)，并順利通過考核。
最后，婦三科護(hù)士長李璇以多樣化的教學(xué)技巧進(jìn)行工作禮儀授課。授課中，采用小組演練、視頻演示、情景模擬、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)等教學(xué)方式，講解服務(wù)禮儀和技能提升的關(guān)鍵點(diǎn)。臺(tái)下學(xué)員積極參與互動(dòng)交流，氣氛活躍，培訓(xùn)效果良好。
愛倍佳工作人員表示在今后的工作中會(huì)嚴(yán)格要求自己、規(guī)范行為，護(hù)理部也會(huì)隨時(shí)對(duì)愛倍佳工作人員進(jìn)行追蹤檢查。
丹東市中心醫(yī)院通過開展多方位、多層次的服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)全院服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處，將進(jìn)一步打造丹東市中心醫(yī)院的護(hù)理品牌。
