為深入落實醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，切實提高我院愛倍佳服務人員綜合能力，強化隊伍整體服務素質(zhì)，精準滿足患者健康需求，為醫(yī)院整體安全環(huán)境“加碼”。近日，我院護理部順利開展愛倍佳服務人員安全生產(chǎn)綜合能力專題培訓，全院愛倍佳工作人員100余人參加培訓。
培訓前期，護理部對標愛倍佳崗前培訓計劃，深入各護理單元全面督導，基于檢查結(jié)果，特邀請婦三科護士長李璇、疾病感染科副科長沈莉、急診科護士孫殿鵬、消防控制中心王藝東、電工班楊孝忠，重點圍繞服務禮儀、感控管理、急救技能、消防安全、用電安全五個維度進行專題培訓。
李璇護士長通過現(xiàn)場演示、互動交流，聚焦崗位職責、行為規(guī)范、服務語言及服務案例分享四個角度進行詳細授課，重點強調(diào)了服務技巧和禮儀規(guī)范，強化了責任意識和主動服務意識，以患者為中心，提升服務品質(zhì)，維護醫(yī)院良好社會形象。
為進一步提升我院愛倍佳人員院感防控意識，增強院感防控能力，確保醫(yī)療環(huán)境安全與衛(wèi)生。疾病感染科副科長沈莉以日常督導中發(fā)現(xiàn)的共性問題為切入點，對愛倍佳工作人員職業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境物表清潔消毒、職業(yè)防護、手衛(wèi)生及醫(yī)療廢物處理作了明確講解。旨在通過系統(tǒng)學習和實踐操作，實現(xiàn)防控知識全覆蓋。
急診科護士孫殿鵬詳細講解了醫(yī)院各區(qū)域的急救聯(lián)系方式和方法，現(xiàn)場指導愛倍佳人員如何正確識別心臟驟停和氣道阻塞，以及在最短時間內(nèi)采取心肺復蘇及海姆立克搶救措施，明確了院內(nèi)各區(qū)域急救處置流程，有效增強了愛倍佳人員風險防范意識和急救思維，提高了應急反應速度和急救能力，為進一步提升醫(yī)院整體安全提供重要保障。
安全生產(chǎn)和消防安全始終是醫(yī)院管理的重中之重，護理部秉持“安全第一，預防為主”原則，邀請消防控制中心王藝東、電工班楊孝忠圍繞消防器材使用、用電規(guī)章制度、常見電器故障及處理、火災撲救初期等內(nèi)容進行專題培訓。培訓結(jié)合了案例分析、模擬演示、互動問答等方式，進一步強化了與會人員安全生產(chǎn)意識和底線思維，提高應對突發(fā)情況的能力，切實將安全生產(chǎn)落實到日常工作。
此次培訓內(nèi)容豐富精彩，授課內(nèi)容翔實，引人入勝，現(xiàn)場學習氛圍濃郁，與會人員積極參與、收益頗豐。下一步，我院護理部將繼續(xù)加強培訓力度，定期開展安全教育培訓，不斷提升愛倍佳綜合服務能力，多措并舉強化醫(yī)院安全生產(chǎn)常態(tài)化管理，嚴防隱患、堅決遏制各類安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院醫(yī)療秩序平穩(wěn)、高效、安全運行。
