服務(wù)人民群眾是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要目標(biāo)，而做為衛(wèi)生系統(tǒng)又有其特殊的優(yōu)勢。為此，市衛(wèi)生局黨委從創(chuàng)先爭優(yōu)活動一開始，就抓住為人民群眾和廣大患者辦好事做實事這一主線，開展了“六大惠民行動”。
第一項是共產(chǎn)黨員志愿者（義工）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行動。市直有10家醫(yī)療衛(wèi)生單位與39家社區(qū)、黨員活動站建立起定期服務(wù)關(guān)系。年初以來，開展義診、巡診、健康講座86次，有10余萬人次受益，通過在社區(qū)、黨員活動站的“三診三送”（出診、義診、巡診，送醫(yī)、送藥、送健康）接回到醫(yī)院進行治療的有260多人，免費送藥折合人民幣3800多元。市衛(wèi)生局開辟的夏季“健康夜市”目前已有100多名醫(yī)療專家在“健康夜市”出診，發(fā)放健康知識小冊子、健康知識宣傳單等10000余份，免費提供常用藥品等折合人民幣10000多元，共有15萬多人受益。開展的共產(chǎn)黨員志愿者衛(wèi)生服務(wù)進機關(guān)、進企事業(yè)單位活動取得了很好效果，在機關(guān)和企事業(yè)單位傳播了健康知識，傳授了健康理念，提出了診治意見，得到了機關(guān)干部和企事業(yè)單位職工的普遍歡迎。在八一建軍節(jié)之際，市衛(wèi)生局還開展了大規(guī)模的“愛心獻功臣”活動。組建了11支醫(yī)療隊分別赴28個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），為建國老功臣和傷殘軍人開展義診活動，先后為400多位老功臣和傷殘軍人診察治療，深入到家庭200多戶，同時，建立起一幫一的跟蹤服務(wù)。共產(chǎn)黨員志愿者（義工）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行動，現(xiàn)正在縣（市）區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位推進，而且取得了比較好的效果，（如珍珠醫(yī)院）。
第二項是農(nóng)民健康幫扶行動。組織市中心醫(yī)院、第一醫(yī)院、人民醫(yī)院、婦兒醫(yī)院、中醫(yī)院和各縣（市）中心醫(yī)院與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)成了幫扶和協(xié)作關(guān)系。其中，最具代表性的是丹東市中心醫(yī)院對東港市紅星醫(yī)院的幫扶工作，并與紅星醫(yī)院結(jié)成了協(xié)作關(guān)系。市中心醫(yī)院每周三、周五派專家到孤山鎮(zhèn)的紅星醫(yī)院坐診，并對紅星醫(yī)院的醫(yī)護人員進行傳、幫、帶，使紅星醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益顯著增加，受到了當(dāng)?shù)厝罕姾图t星醫(yī)院的普遍好評。市中醫(yī)院與鳳城市賽馬鎮(zhèn)、劉家河鎮(zhèn)醫(yī)院結(jié)成幫扶和協(xié)作關(guān)系后，通過技術(shù)幫帶、人才培養(yǎng)、義診巡診等形式，提升了這兩鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院的整體水平。最近市中醫(yī)院還向這兩所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院捐贈醫(yī)療設(shè)備價值過33萬元?，F(xiàn)在大醫(yī)院支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)建設(shè)已經(jīng)初見成效，目前，自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，已有市、縣醫(yī)療機構(gòu)的專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)坐診423人次，接診患者9472人次，開展業(yè)務(wù)講座120次。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心選派業(yè)務(wù)骨干到大醫(yī)院進修105人。通過組織專家技術(shù)指導(dǎo)、講課、教學(xué)、培訓(xùn)和定期不定期到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)出診、會診等形式，使鄉(xiāng)(鎮(zhèn))醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員服務(wù)能力得到明顯提升，并實實在在見到了效果。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件簡陋的實際情況，積極向上爭取資金，加大硬件建設(shè)力度。經(jīng)過市、縣衛(wèi)生局與發(fā)改委的積極配合。已向上爭取到資金對鳳城市的弟兄山、蘭旗、劉家河、振安區(qū)的九連城、合作區(qū)的浪頭等10余所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院進行了樓院建設(shè)，使這些鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院的面貌煥然一新。目前，全市807家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室中已有76家通過爭取資金進行了不同程度的建設(shè)。
第三項是醫(yī)療惠民救助行動。針對困難程度大，分布地域廣，患大病、重病的困難患者，市衛(wèi)生局把在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀中開展的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)走進千家萬戶活動所聯(lián)系的有病困難戶，按照診察治療不間斷的要求，動員和組織全市醫(yī)務(wù)工作者立即行動起來，實行市、縣、鄉(xiāng)（街道辦事處）的醫(yī)療機構(gòu)一起上陣，全市的醫(yī)務(wù)人員共同出動，立即走進因病致貧的困難戶家庭為他們診察，提出切實可行的治療方案。對具有治療價值和康復(fù)能力的患者，集中優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員進行“一對一”的跟蹤治療。目前，醫(yī)務(wù)人員正在開展入戶治療工作。這在一定程度上增強了因病致貧困難戶基本生活信心，也為他們能夠持續(xù)有效地解決看病就醫(yī)問題創(chuàng)造了有利條件。到目前為止，市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)有病患者建立起“一幫一”幫扶關(guān)系960多對，還為農(nóng)村、社區(qū)有病的貧困家庭、殘疾人等患者減免掛號費、診療費等3.7萬元，并對62種常用藥品，對它們實行零差價銷售，減免藥費47.4萬元。
第四項是雙向轉(zhuǎn)診優(yōu)惠行動。通過開展雙向轉(zhuǎn)診制度工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與所屬的上級醫(yī)院建立了雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，緩解了群眾看病難。現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)上轉(zhuǎn)患者1089人次，大醫(yī)院下轉(zhuǎn)患者328人次。
第五項是白內(nèi)障患者光明行動。組織市內(nèi)大醫(yī)院和縣（市）中心醫(yī)院開展的白內(nèi)障患者光明行動。今年，全市200名白內(nèi)障患者將見到光明，為每位白內(nèi)障患者免費提供800元的晶體，并對沒有醫(yī)保、沒有參加新農(nóng)合的患者給予免費，僅此一項衛(wèi)生部門將無償搭上170萬元。
第六項是延伸服務(wù)行動。如何提高醫(yī)院的服務(wù)水平，在哪些地方選突破口，讓廣大患者真正感到衛(wèi)生人的關(guān)懷和愛護。市衛(wèi)生局黨委提出了延伸對患者的服務(wù)，拉長對患者的服務(wù)鏈條。在全市醫(yī)療單位開展出院患者電話隨訪，并對大病患者出院后進家入戶隨訪活動。同時，要求做到三個跟進，一是吃藥和藥的用量跟進評估；二是體征變化跟進評估；三是階段性查體跟進評估。隨訪活動開展以來，患者普遍滿意并給予高度評價。在此基礎(chǔ)上，全市醫(yī)療單位還全面深化后續(xù)服務(wù)，把治療與預(yù)防保健這兩個輪子共同轉(zhuǎn)起來，在提高治療質(zhì)量的同時，各家醫(yī)療單位都開展了由科主任、主任醫(yī)師擔(dān)當(dāng)?shù)尼t(yī)院健康講堂的主講活動，把疾病的預(yù)防和患病以后的保健告訴患者，受到了患者的普遍歡迎。目前，全市已有23家醫(yī)院開展了這一活動，有70多名主任醫(yī)師和科主任開展了講座。有5000多人聽了講座。
