志愿中心醫(yī)院 用心關(guān)愛需要
——記丹東市中心醫(yī)院志愿者服務(wù)活動 （之一）
一件深藍色的馬甲、一塊志愿者胸簽，有任何事，都可以找他們幫忙。近幾個月來，我市中心醫(yī)院內(nèi)，多了這樣一群特殊的“志愿者”。
有疑惑的病人咨詢問診，他們的解答讓病人滿意而歸；有步履蹣跚的老病人無人陪護，他們熱情陪同……他們，有著響亮的名字：“愛之歌”志愿者。他們也是我市首批經(jīng)過專門培訓、納入醫(yī)院管理體系的醫(yī)院志愿者。
護理志愿者關(guān)愛患者
為弘揚“志于道、據(jù)于德、依于人、游于藝”之中心醫(yī)院醫(yī)者精神，從2011年3月1日起，我市中心醫(yī)院在全院范圍內(nèi)招募志愿者，負責院內(nèi)平時導醫(yī)、咨詢、臨時陪護、陪檢、心理疏導等訂單式院內(nèi)服務(wù)。活動一開始，立即得到全院上下積極響應，院內(nèi)醫(yī)護人員踴躍報名。在前期準備工作中，“丹東市中心醫(yī)院志愿者之家”已經(jīng)招募志愿者300余名，而這些志愿者都是中心醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者，他們利用休息時間義務(wù)服務(wù)患者。
市委宣傳部、組織部、衛(wèi)生局領(lǐng)導為志愿者啟動儀式揭牌
2011年6月19日，隨著一群白色和平鴿的飛起，丹東市中心醫(yī)院“志愿中心醫(yī)院 用心關(guān)愛需要”志愿者服務(wù)活動正式啟航。醫(yī)院又陸續(xù)在門診設(shè)立了志愿者服務(wù)臺、志愿服務(wù)專線，300名接受過專業(yè)培訓的志愿者犧牲休息時間，為醫(yī)院就診高峰期導醫(yī)導診、維持秩序、協(xié)助患者費用查詢，并且為無親人陪護的病人讀書讀報、短時陪護、并參與市內(nèi)大型活動的醫(yī)療保健、志愿服務(wù)等。截止到目前，300多名用實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”志愿者精神的醫(yī)務(wù)工作者，已經(jīng)提供了超過千余次服務(wù)，為上千病人提供了幫助。志愿者們在探索中不斷開拓前進，愛心獻社會，真情暖人間，以他們的無私奉獻倡導著友愛互助的社會新風，在社會上引起廣泛關(guān)注和贊譽，用實際行動譜寫出一曲白衣使者的風采之歌……志愿者活動已成為中心醫(yī)院精神文明建設(shè)一道亮麗的風景線，也為我市大氣秀美新丹東譜寫了新的樂章。
這一系列事實充分印證了：醫(yī)療機構(gòu)積極參與志愿者服務(wù)的行動，可以成為聯(lián)系各類愛心人士的紐帶，可以成為塑造健康生活的平臺，可以改變醫(yī)患之間信任的缺失，讓互相尊重和互相支持譜寫出絢麗精彩的華章。
志愿者活動的順利開展得力于丹東市中心醫(yī)院領(lǐng)導班子積極探索更新的醫(yī)療服務(wù)模式，希望充分探索多渠道的服務(wù)方法，更全面、廣泛的為患者服務(wù)，以提升軟件服務(wù)為患者打造更優(yōu)的就醫(yī)環(huán)境。全院上下為了響應國家八部委關(guān)于“志愿服務(wù)在醫(yī)院”的號召，本著全心全意為患者的服務(wù)理念，醫(yī)院領(lǐng)導班子決定利用志愿服務(wù)這一廣闊平臺，挖掘服務(wù)潛能，通過激發(fā)職工主動服務(wù)的意識，細化醫(yī)院服務(wù)中容易忽略的細節(jié)，將服務(wù)無限延伸，希望通過醫(yī)院志愿者這一愛心與責任心并存的隊伍，打造中心醫(yī)院自己的服務(wù)特色和品牌，使中心醫(yī)院的服務(wù)能夠滿足不同層次患者的不同需求，全心全意的為廣大患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。
