今年8月的一個(gè)星期天，一位突發(fā)疾病的80多歲的老奶奶被已經(jīng)60多歲的兒子送進(jìn)遼寧省丹東市中心醫(yī)院。一位穿著藍(lán)馬甲的志愿者主動(dòng)上前，幫助他們辦卡、交款?！岸嗵澚耸兄行尼t(yī)院，多虧了‘藍(lán)馬甲’?！崩夏棠谭耆吮憧?。可忙到最后，患者和家屬都不知道這位志愿者究竟是誰(shuí)。
據(jù)該院院長(zhǎng)何天彪介紹，今年6月19日，丹東市中心醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，院內(nèi)招募的330名醫(yī)務(wù)人員積極投入到志愿者行動(dòng)之中。志愿者的任務(wù)是提供醫(yī)院就診高峰期的導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、秩序維護(hù)、協(xié)助患者查詢(xún)費(fèi)用等服務(wù)，接受訂單式的心理疏導(dǎo)、讀書(shū)讀報(bào)、短時(shí)陪護(hù)、危重患者陪檢等工作，以及參與社會(huì)大型活動(dòng)的醫(yī)療保健、志愿服務(wù)等。
“七一”前夕，該院內(nèi)科黨支部組織了一次黨員帶頭志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)中，內(nèi)科62名志愿者放棄休息，分別深入11個(gè)科室為住院患者服務(wù)。他們有的為病人洗頭、洗腳，有的為病人理發(fā)、刮胡子、剪指甲，有的為長(zhǎng)期臥床病人擦浴、按摩……有患者稱(chēng)贊說(shuō)：“因?yàn)樯?，這些自己沒(méi)顧得上的細(xì)節(jié)，志愿者都想到了；平時(shí)親人未必做得到的事情，志愿者做到了?！?
岳大爺是呼吸內(nèi)科的老病號(hào)，由志愿者孫倩護(hù)士一直照顧。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，孫倩得知8月2日是岳大爺?shù)纳?，便挑選了一束鮮花偷偷帶到醫(yī)院。等到家人為大爺慶祝生日的時(shí)候，孫倩拿出鮮花，給了岳大爺一個(gè)驚喜。大爺不善表達(dá)，只是不停地說(shuō)“謝謝”。
孫倩說(shuō)：“作為普普通通的志愿者，我們追求的并不是轟轟烈烈、驚心動(dòng)魄，而是這一張笑臉、這一句真誠(chéng)的‘謝謝’和這一份真正的信任和依賴(lài)。而這些來(lái)自我們實(shí)實(shí)在在的幫助，來(lái)自我們發(fā)自?xún)?nèi)心的惦記，來(lái)自我們對(duì)患者一點(diǎn)一滴的用心關(guān)愛(ài)。”
丹東市中心醫(yī)院志愿者的奉獻(xiàn)和愛(ài)心，不僅得到了患者和家屬的肯定，更使志愿者體會(huì)到“奉獻(xiàn)與愛(ài)心”是一條無(wú)線延伸的紐帶，它將醫(yī)務(wù)人員和患者緊密地聯(lián)系在一起，使醫(yī)患關(guān)系變得更加融洽，醫(yī)患溝通變得更加順暢。
據(jù)了解，該院還推出了志愿者星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)，注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到30個(gè)小時(shí)、60個(gè)小時(shí)、100個(gè)小時(shí)、200個(gè)小時(shí)、300個(gè)小時(shí)的，將會(huì)被分別授予“一星志愿者”、“二星志愿者”、“三星志愿者”、“四星志愿者”和“五星志愿者”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，志愿服務(wù)已成為醫(yī)院年終評(píng)先評(píng)優(yōu)及職稱(chēng)聘任的基本條件。
