一、不得索要、收受患者紅包、物品、有價(jià)證券和謀取其他不正當(dāng)利益。
對(duì)于醫(yī)護(hù)人員難以拒絕的“紅包”，必須24小時(shí)內(nèi)上交院紀(jì)委或黨辦，由紀(jì)委、黨辦及時(shí)退還患者，否則，視違紀(jì)，將按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和醫(yī)院規(guī)定予以如下處理：
1、如數(shù)退還所收的錢物；
2、處以收受金額的1－5倍的罰款；
3、全院通報(bào)批評(píng)；
4、取消當(dāng)年提職、晉級(jí)、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)資格，并視情節(jié)給予調(diào)離現(xiàn)崗位或解聘、低聘技術(shù)職稱及行政職務(wù)處分，下崗培訓(xùn)三個(gè)月。
5、視情節(jié)給予以下行政處分：警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、開(kāi)除公職；是黨員的按黨紀(jì)相應(yīng)處分。
二、不得索要、收受購(gòu)置醫(yī)療器械、藥品、試劑等“回扣”或“好處費(fèi)”，如有發(fā)生要在24小時(shí)內(nèi)上交紀(jì)委或黨辦，違者予以如下處罰：
1、通報(bào)批評(píng)；
2、處以五倍的罰款并視情節(jié)及后果扣罰全年獎(jiǎng)金；
3、當(dāng)事人待崗培訓(xùn)6個(gè)月，取消當(dāng)年提職、晉級(jí)、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)資格；
4、情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離現(xiàn)崗位并予以黨紀(jì)政紀(jì)處分直至追究法律責(zé)任；
三、嚴(yán)禁向外介紹患者而收取“好處費(fèi)”，違者予以如下處理：
1、全院通報(bào)批評(píng)；
2、沒(méi)收所得好處費(fèi)，并扣罰當(dāng)月津貼及獎(jiǎng)金；
3、調(diào)離原工作崗位，交人事部門待業(yè)或另行安排工作。（待業(yè)期間不按在崗待遇）
四、嚴(yán)禁要求病人到指定藥房購(gòu)藥，從中收取“好處費(fèi)”，違者，一經(jīng)查實(shí)予以如下處理：
1、全院通報(bào)批評(píng)；
2、扣罰“當(dāng)事者”當(dāng)月津貼及獎(jiǎng)金；
3、對(duì)屢禁不止者，待崗6個(gè)月（待崗期間只發(fā)基本工資）；
五、做到合理用藥，嚴(yán)禁私收各種形式的臨床促銷費(fèi).
如受到藥商給予的“臨床促銷費(fèi)”，要在24小時(shí)內(nèi)交紀(jì)委或黨辦，沒(méi)有正當(dāng)理由逾期不繳的，一經(jīng)查實(shí)視為違紀(jì)，按《藥品管理法》、《遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于嚴(yán)禁藥品臨床促銷行為的規(guī)定》予以如下處理：
1、全院通報(bào)批評(píng)；
2、沒(méi)收所得好處費(fèi)，并扣罰當(dāng)月津貼及獎(jiǎng)金；
3、取消當(dāng)年提職、晉級(jí)、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)資格；
4、情節(jié)嚴(yán)重的給予待崗6個(gè)月處罰（待崗期間只發(fā)給基本工資。
六、嚴(yán)禁推諉、拒診患者。
對(duì)不負(fù)責(zé)任推諉患者的處罰：
1、全院通報(bào)批評(píng)；
2、扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金；
3、視情節(jié)給予降聘、緩聘、解聘技術(shù)職務(wù)處分；
4、情節(jié)嚴(yán)重者待崗培訓(xùn)一個(gè)月（待崗期間只發(fā)基本工資）；
5、科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)有連帶管理責(zé)任，視情節(jié)予以處罰。
七、嚴(yán)禁開(kāi)假診斷書(shū)、假證明，違者予以如下處理：
1、全院通報(bào)批評(píng)；作廢所開(kāi)證明，造成對(duì)方單位后果責(zé)任由開(kāi)具證明者負(fù)責(zé)；
2、扣罰獎(jiǎng)金及津貼；
3、視情節(jié)及后果停止處方權(quán)1－6個(gè)月；
4、視情節(jié)給予降聘、緩聘、解聘技術(shù)職務(wù)處分；
八、嚴(yán)禁開(kāi)“乘車藥”和“乘車檢查”，違者予以如下處理：
1、全院通報(bào)批評(píng)；
2、如數(shù)退款；處以藥費(fèi)或檢查費(fèi)三倍的罰款；
3、停止開(kāi)方者處方權(quán)6個(gè)月；
4、取消當(dāng)年晉級(jí)、評(píng)優(yōu)資格。
九、在對(duì)患者的診治中，因服務(wù)不到位被患者投訴，屬于我方責(zé)任的，視情節(jié)給予如下處罰：
（一）對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度生硬、語(yǔ)言簡(jiǎn)單、粗俗、解釋不耐心等造成患者不滿的，與患者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致投訴的
1、扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金；
2、在支部范圍內(nèi)作出書(shū)面檢查；
3、科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)有連帶管理責(zé)任，視情節(jié)予以處罰。
（二）態(tài)度惡劣與患者發(fā)生糾紛致使患者投訴，嚴(yán)重影響醫(yī)院聲譽(yù)的予以如下處理：
1、在支部范圍內(nèi)作出書(shū)面檢查；
2、全院通報(bào)批評(píng)；
3、扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金；
4、科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)有連帶管理責(zé)任，視情節(jié)予以處罰。
以上情況因科室領(lǐng)導(dǎo)處理不當(dāng)，造成患者上訪者，對(duì)其科主任、護(hù)士長(zhǎng)及有關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)追究連帶責(zé)任。
十、嚴(yán)禁工作時(shí)間飲酒或酒后上崗，違者或因此造成不良影響和后果的予以如下處理：
1、扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金；
2、造成不良影響和后果的要全院通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)給予待崗1—6個(gè)月（待崗期間只發(fā)基本工資）；
3、科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)有連帶管理責(zé)任，視情節(jié)予以處罰。
十一、對(duì)貪污、盜竊、詐騙醫(yī)院現(xiàn)金、藥品、物品者，視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理，以致移交司法部門追究法律責(zé)任。
十二、凡對(duì)科室之間或工作人員之間因工作或醫(yī)療事宜互相貶低、拆臺(tái)、互不服氣等對(duì)患者或醫(yī)院、科室、工作人員造成不良影響者，通報(bào)批評(píng)，扣罰當(dāng)事人及科室的當(dāng)月獎(jiǎng)金。
十三、對(duì)克扣患者藥品、物品等侵權(quán)行為視情節(jié)處以十倍罰款，賠償患者損失，調(diào)離現(xiàn)崗位，開(kāi)除直至追究法律責(zé)任。
十四、機(jī)關(guān)及工勤人員要樹(shù)立急診觀念與首辦觀念，如違反以上規(guī)定，從嚴(yán)處理。
為了體現(xiàn)獎(jiǎng)罰并重的精神，激勵(lì)全院?jiǎn)T工主人翁意識(shí)，凡符合以下條件者予以獎(jiǎng)勵(lì)：
1、增收節(jié)支效益在一萬(wàn)元以上（純利潤(rùn)），一次獎(jiǎng)勵(lì)200元。
2、積極開(kāi)展（引進(jìn)）新技術(shù)、新項(xiàng)目、新療法，填補(bǔ)市級(jí)空白者一次獎(jiǎng)勵(lì)200元、達(dá)到省級(jí)領(lǐng)先水平的獎(jiǎng)勵(lì)500元、填補(bǔ)省級(jí)空白者一次獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
3、凡獲市級(jí)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)1500元。
凡獲市級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)500元。
凡獲市級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)300元。
凡獲省級(jí)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)5000元。
凡獲省級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)3000元。
凡獲省級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
凡獲國(guó)家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)將重獎(jiǎng)10000－20000元。
4、院級(jí)服務(wù)明星將給予獎(jiǎng)勵(lì)500元。
5、在醫(yī)療護(hù)理及后勤保障工作中發(fā)現(xiàn)隱患堵住漏洞，避免事故，一次獎(jiǎng)勵(lì)100－500元。
6、積極向院提出合理化建議，采納后創(chuàng)效益在一萬(wàn)元以上獎(jiǎng)勵(lì)500－1000元。
二、管理措施
1、實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，凡是出現(xiàn)問(wèn)題上、下同懲，科室出現(xiàn)問(wèn)題，視情節(jié)科主任、護(hù)士長(zhǎng)，大科主任、支部書(shū)記、相關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)直至主管院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)受連帶處罰。凡是連續(xù)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰條例規(guī)定三次以上者，當(dāng)事人下崗另行安排工作，科主任、職能科室及主管院長(zhǎng)扣罰3個(gè)月獎(jiǎng)金，并在中層干部會(huì)上做檢查。
2、堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度，切實(shí)做好本職工作。
3、堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度，每季度有針對(duì)性專題教育，典型事例隨時(shí)通過(guò)發(fā)通報(bào)進(jìn)行教育。
4、設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理專人負(fù)責(zé)（可兼職）。
5、利用院周會(huì)向科主任護(hù)士長(zhǎng)通報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及處理情況。
6、堅(jiān)持每月一期《院報(bào)》，及時(shí)宣傳好人好事，懲戒醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，以激勵(lì)全院主人翁意識(shí)。
2005年1月21日
