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1、以“為人民服務(wù)”為宗旨，以誠(chéng)信為本，建一流醫(yī)院。
2、實(shí)行人性化服務(wù)，竭力滿(mǎn)足患者需求，用愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心取得病人的滿(mǎn)意和放心。
3、不收受紅包和藥品回扣，對(duì)病人合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)。
4、不采購(gòu)、不使用假冒偽劣藥品和醫(yī)療耗材。
5、讓患者明明白白治病，清清楚楚消費(fèi)。做到患者治療有知情權(quán)，治病消費(fèi)有查詢(xún)權(quán)。
6、對(duì)來(lái)院的患者及客人要做到“首診責(zé)任制”、“首問(wèn)責(zé)任制”和“首辦責(zé)任制”，不推諉任何人、任何事。
7、把病人的意見(jiàn)當(dāng)作重要資源，對(duì)各種不滿(mǎn)意，均予以嚴(yán)肅對(duì)待。
歡迎全市人民對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督：
1、醫(yī)務(wù)人員上崗均實(shí)行掛牌服務(wù)，便于您對(duì)我們的了解和監(jiān)督。
2、醫(yī)院定期向門(mén)診和住院患者發(fā)放意見(jiàn)卡，征求意見(jiàn)和建議。
3、門(mén)診和病房設(shè)有意見(jiàn)箱。
4、醫(yī)院網(wǎng)站院長(zhǎng)書(shū)記信箱同時(shí)受理患者的訴求。
醫(yī)院投訴電話(huà)： 白天 醫(yī)事管理辦公室 6166454
夜間及雙休日 醫(yī)務(wù)科 6161187
衛(wèi)生局紀(jì)委投訴電話(huà)：2131575
信函地址：丹東市人民街70號(hào) 醫(yī)事管理辦公室
網(wǎng)址：www.dd2hospital.com
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