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　　為深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動，進一步提升醫(yī)院形象，推進醫(yī)院志愿服務工作，創(chuàng)建志愿服務工作常態(tài)化長效機制，丹東市婦女兒童醫(yī)院對志愿服務工作進一步規(guī)范化管理，成立志愿服務工作領導小組，并設立辦公室。為加強患者、醫(yī)院及社會之間的聯(lián)系，增進醫(yī)患之間和諧互動起到積極作用。
根據(jù)醫(yī)院實際，院黨委制訂《丹東市婦女兒童醫(yī)院志愿服務管理暫行辦法》，并在全院大會上發(fā)出倡議，號召全院干部職工行動起來，在“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神指導下，積極主動的參與志愿服務。黨員、青年積極表率，踴躍報名，現(xiàn)全院共294人申請志愿者，簽訂志愿者服務承諾書。

 

　　為加強志愿者隊伍建設，提高志愿者服務水平，4月29日，院黨委對志愿者進行了志愿服務培訓，培訓會由政治處主任祝恒捷主持。

 

　　醫(yī)院黨委副書記、工會主席王悅出席了培訓會，并對參加培訓的志愿者提了殷切希望，她要求志愿者們要充分認識在醫(yī)院開展志愿服務的重大意義，切實把患者的需要和志愿者的服務有機結(jié)合起來，增進醫(yī)患之間的和諧互動，勉勵志愿者們將志愿服務和個人成長緊密結(jié)合，通過培訓學習，進一步提高志愿服務的能力。隨后，團委宣讀了《丹東市婦女兒童醫(yī)院志愿者管理暫行辦法》。

 

 

團委宣讀《丹東市婦女兒童醫(yī)院志愿者管理暫行辦法》。

　　培訓課上，門診醫(yī)技支部書記于麗向志愿者們介紹了門診咨詢導診工作職責、特點，和大家分享了服務中的幾個案例，就導診人員常見問題的咨詢解答技巧等方面做了詳細闡述。同時，她對門診各科室、檢查科室的布局、功能及各項工作的服務流程也進行了詳細的講解。讓志愿者們進一步了解掌握門診就醫(yī)內(nèi)容及流程，增進了志愿者做好服務的信心。

 

　　隨后，我院外出進修，曾獲優(yōu)秀學員的年輕護士長李璇，對志愿服務禮儀進行了現(xiàn)場示范，她采取了講座與現(xiàn)場示范、訓練相結(jié)合的形式，圍繞醫(yī)院導診志愿服務內(nèi)容，從志愿者形象、文明禮儀、引導手勢、站姿、與患者溝通技巧、情景示范等多方面為志愿者作了精彩的授課互動，培訓現(xiàn)場氣氛熱烈，較好的調(diào)動起大家做好志愿服務的積極性。
 

志愿服務禮儀培訓。

　　“五.一”節(jié)后志愿者立即上崗，結(jié)合醫(yī)院周一、周二門診量大的工作實際，志愿者在門診進行導診、導醫(yī)，截至到5月11日，共有13位志愿者，導診770人次。今后，志愿導診服務將做為長項工作堅持下去。
據(jù)悉，2015年截至目前，丹東市婦女兒童醫(yī)院志愿者，開展了志愿導診、健康宣教、孕婦學校、育兒沙龍、走訪福利院、扶貧“兒童勵志會”因?qū)W致貧兒童等各項志愿服務?；菁敖?00名群眾，約190人次參與到志愿服務，共捐款3000元。
　　現(xiàn)醫(yī)院正逐步完善志愿者服務建設，計劃將醫(yī)院志愿服務管理辦法、相關(guān)內(nèi)容制訂成冊，使志愿服務更規(guī)范化、系統(tǒng)化，在全院形成“人人關(guān)心，人人支持，人人參與”的志愿者行動氛圍，更好地服務患者、服務社會、服務醫(yī)院發(fā)展，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。