近日，河北唐山，在華北理工大學(xué)附屬醫(yī)院麻醉休息室里出現(xiàn)這樣一幕：一名3歲患兒全身麻醉術(shù)后還沒完全清醒，不停哭鬧。麻醉科護(hù)士孟宗霞，將患兒輕輕摟在懷里，小聲安撫，直到孩子完全清醒。
醫(yī)者父母心，這個溫暖的擁抱透出暖心的力量。這張照片瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)，人們看到擁抱背后一名醫(yī)護(hù)工作者對患者的愛與責(zé)任。這樣的溫情直抵人心，有著穿透誤解與隔閡、激發(fā)善意的磅礴正能量。
反觀另一件事，最近，紀(jì)錄片《急診室故事》的一段視頻在網(wǎng)上流傳，引發(fā)關(guān)注。錢江晚報微博報道稱，片中醫(yī)生在手術(shù)室內(nèi)全力搶救病人，電擊緊急除顫過程中病人因疼痛發(fā)出慘叫，病人家屬聽到后瘋狂敲門并責(zé)罵醫(yī)生。很多網(wǎng)友留言稱門外家屬不會知道，醫(yī)護(hù)人員為了挽救生命做了多少努力，看完令人憤怒和心酸。
這樣的誤解和指責(zé)并不是特例。目前，醫(yī)患之間缺乏足夠信任，導(dǎo)致雙方互相猜疑，可謂“如臨深淵，如履薄冰”。不可否認(rèn)，醫(yī)生團(tuán)隊(duì)中確實(shí)存在收“紅包”、過度治療等亂象，但更應(yīng)該看到，不能在抨擊個別醫(yī)生時否定所有，絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員都有堅定的職業(yè)操守與醫(yī)者仁心。
在醫(yī)療行為中，醫(yī)生占主導(dǎo)地位。化解醫(yī)患矛盾，重建醫(yī)患信任，須醫(yī)方先行。實(shí)際上，患者的求醫(yī)行為，本身就包含著對醫(yī)生的信任。患者向醫(yī)生傾訴病痛時，全身麻醉躺在手術(shù)臺上時，對醫(yī)生而言都是沉甸甸的責(zé)任。面對生命的重?fù)?dān)，醫(yī)生理應(yīng)深懷敬畏之心。緩解醫(yī)患關(guān)系，要用醫(yī)務(wù)人員的仁心，換患者的真心，醫(yī)生有溫度，患者才會有溫暖。我們需要“暖醫(yī)”的同時，也需要“暖患”。患者要對醫(yī)生多一些理解、信任與尊重，敞開胸懷，放開心防，讓美好回歸美好。
重建和諧的醫(yī)患關(guān)系需要每一位醫(yī)生和患者共同努力。我們需要大張旗鼓為“暖心擁抱”點(diǎn)贊，放大溫暖效應(yīng)，讓社會對醫(yī)生的認(rèn)識更全面、理性、客觀。最重要的是，將“暖心擁抱”中的愛與溫情傳遞出去，促使醫(yī)患間催生更多“溫暖”。
