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    丹東市中心醫(yī)院
    • 三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院
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    溝通
    瀏覽:(3082) 發(fā)布時(shí)間:2017-4-17 9:42:47

    在當(dāng)今社會(huì),超過(guò)80%的醫(yī)患糾紛來(lái)自溝通不良,而不是技術(shù)問(wèn)題。而在醫(yī)院里,護(hù)士是跟住院病人打交道最多的人群。因此護(hù)理人員除了不斷提升自己的專業(yè)技能,更需要良好的溝通能力,如此才能不斷提升病患對(duì)醫(yī)療服務(wù)的獲得感。

    我們與患者之間需要“共情”,不只是單純的同情,而是你把自己當(dāng)成患者,你希望得到什么樣的關(guān)心和護(hù)理?只有真正地將自己擺在患者的位子上,設(shè)身處地地為患者所想,以真心換真心,才能獲得患者的信任。

    又如何提高我們的溝通技巧呢?我覺(jué)得靠的還是專業(yè)的工作能力和對(duì)病人設(shè)身處地地關(guān)心——預(yù)先了解患者的需求,并清楚地表達(dá)自己的想法,這樣和患者才能相互理解和溝通,才能幫患者解決問(wèn)題。

     

     

     

                                                       

    醫(yī)院地址:
    遼寧省丹東市振興區(qū)錦山大街338號(hào)
    電話:0415-6161187(24小時(shí)咨詢電話)
    電話:0415-6161984(24小時(shí)咨詢電話)
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