2016年7月14號,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,住院處由門診一進門不足十幾平方的一個小屋,搬到了門診樓與外科樓連接走廊的中間兩個大屋,窗明幾凈。由原來辦公的一個窗口兩臺電腦改為現(xiàn)在三個窗口三臺電腦。緩解了辦理住院的患者排長隊,沒秩序,有些混亂的場面。這樣大家都會自覺排隊,避免了不必要的爭吵。各項工作都井井有條的進行中。
大多數(shù)人認(rèn)為住院處就是一個辦理住院登記的地方,其實不然,更多的像一個溝通協(xié)調(diào)的場所。不僅僅簡單的辦理住院登記,還要對醫(yī)?;颊哂幸粋€粗略的審核,對外傷的,中毒的,酒后的,有自殺傾向于患者都先自費辦理。有一些需要醫(yī)??茖徍撕罂梢宰哚t(yī)保的要提前告知患者。對一些患者自費辦理不能走醫(yī)保不理解的要耐心解答。2014年底新農(nóng)合系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),可以在院報銷結(jié)算。對新農(nóng)合住院患者解釋工作更要加強,打印了很多溫馨提示,告知患者如何辦理新農(nóng)合,如何報銷登記。對一些重大疾病的患者,積極的住院醫(yī)師溝通,保證新農(nóng)合患者合理的報銷登記。還有部分住院患者先自費住院后補辦醫(yī)保,新農(nóng)合的,有時會出現(xiàn)因欠費補辦不上醫(yī)保,或者正在“xx醫(yī)院住院中”補辦不上新農(nóng)合,等等各種問題時,我們就會積極跟醫(yī)保科,信息科或者住院醫(yī)師溝通協(xié)調(diào),解決這些問題,讓住院患者可以正常享受自己應(yīng)該有的住院報銷比例登記。住院處更多是處理一些瑣碎又細小的事情。
住院處是住院患者進入住院狀態(tài)的必經(jīng)之門,就像醫(yī)院的大門,我們會守護好這個大門,各盡其責(zé)。在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們丹東市中心醫(yī)院會越來越好,為江城人民的健康撐起一片天空!