作者：循環(huán)內一科 謝宏宇
前幾日沸沸揚揚的湖南一產婦因羊水栓塞導致死亡，又一次把醫(yī)患關系推到風口浪尖，在中國，尤其是取消公費醫(yī)療以后的中國，醫(yī)患關系就變的似乎水火不容，類似于敵我矛盾不可調和，我這樣說，可能有點言過其實，但一提起醫(yī)患關系，首先想到的是醫(yī)患之間的矛盾，很少想到是醫(yī)患之間和睦相處。遠的就不說了，近的比如說2012年春天哈醫(yī)大一院年輕醫(yī)師王昊被患者殺害，2013年浙江溫嶺殺醫(yī)案，以及2014年年初齊齊哈爾一位患者將為其手術的耳鼻喉科醫(yī)生殺害等，打醫(yī)、傷醫(yī)就舉不勝舉了，還有一些就不贅述了，這些都說明了醫(yī)患關系或是醫(yī)患矛盾已經到了不可調和的地步了，只能武力相向了，為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，很值得反思。
很多人會把產生上述現(xiàn)象原因的矛盾直指醫(yī)務工作者，認為醫(yī)務工作中在工作中態(tài)度不好，對患者不夠關心，甚至冷眼、冷言相對，而患者幾乎把所有的希望都寄托在醫(yī)務人員身上；再就是醫(yī)務人員為了謀求私利，給患者開一些沒有必要的檢查及大量的藥物，給患者帶來沉重的經濟負擔；還有就是患者為了找專家看病，花了一上午的時間排隊等候，最后等來的是三言兩語的解釋，給患者及家人造成極大的心理落差?，F(xiàn)在已經進入信息時代，一個地方新發(fā)生的什么事，不出一分鐘就會被遠在萬里之外的人所知，而一些道德觀念薄弱的媒體為了博得大眾的關注，就會做一些失實的報道，產生不良醫(yī)療事件時，他們就會把所有的責任都推給了醫(yī)務工作者，這樣就會給大眾帶來不良的導向，公眾就會認為，出現(xiàn)醫(yī)療事故時，就是院方的責任。這些觀點對不對，有沒有道理，在我看來，對，畢竟矛盾是雙方的，一個巴掌拍不響嗎，但不是全對。
首先要想避免矛盾的發(fā)生與發(fā)展，醫(yī)患之間就要多一些了解與理解，現(xiàn)在大醫(yī)院的門診醫(yī)生，一上午的時間要看幾十甚至上百的患者，如此大的工作量，他們一坐就是一上午，有的連上衛(wèi)生間的時間都沒有，根本沒有時間多說除了疾病本身之外的一些其他的東西。醫(yī)生給患者開這樣、那樣的檢查，真的是因為現(xiàn)在的疾病都不按書上說的得病了，如果不開檢查，可能就會誤診、漏診，這樣就會給患者及家庭造成更大的損失，這都是從經驗中的來的。醫(yī)患之間缺少有效的溝通及交流，這就為矛盾的發(fā)生埋下伏筆，所以醫(yī)患之間要加強溝通，這樣就會增加對彼此的了解及理解，醫(yī)務人員在工作中一定要注意工作方式及工作方法，現(xiàn)在盡管醫(yī)學發(fā)展了，但在疾病面前，往往能發(fā)揮的地方就非常有限了，不是有真么一句話么，有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰；最重要的一點是緩解患者的不幸感，不要讓他認為他得了病，是他的不幸，他為了去尋求平衡，就去找人報復，扭轉患者認識，緩解患者困頓，才是根本的解決辦法。
