作者:院辦 王菲
“我是一名常年住院的患者,幾乎走遍了丹東所有的醫(yī)院,但這次住進(jìn)中心醫(yī)院介入科,是最讓我感動(dòng)的。主治及非主治大夫都耐心認(rèn)真的一遍遍叮囑我該用什么藥,怎么用,術(shù)后該注意什么,出院后該怎么做,讓我清楚的知道該怎么配合治療;護(hù)士長及全體護(hù)士總是笑臉相迎,給我們送水,綁吊瓶;尤其是在家屬不在和睡著的時(shí)候,護(hù)士們總是多次巡視,及時(shí)為我更換吊瓶。這是我親身感受到的,看起來是小事,聽起來很平凡,但就是這一點(diǎn)一滴,縮短了醫(yī)患距離,對(duì)患者的康復(fù)幫助太大了,同病室的患者,都深有同感”。這是一位73歲安大爺送來的表揚(yáng)信上的一段話。
三年前,安大爺不幸患上了胃部腫瘤。三年來,病情一直未能得到很好的控制。據(jù)安大爺老伴介紹,安大爺性子急,脾氣倔,不愿意配合醫(yī)護(hù)人員的工作。而如今,安大爺非常配合醫(yī)護(hù)人員的工作,且病情得到了很好的控制,精神面貌也煥然一新了。按安大爺自己的話來講,“就看著醫(yī)生護(hù)士的滿臉笑容,我的病就好了一半了”!是啊,對(duì)于患者點(diǎn)滴的關(guān)愛,往往是醫(yī)療服務(wù)中最讓人感動(dòng)、最讓人認(rèn)可的東西,它喚起了作為一名醫(yī)務(wù)工作者的強(qiáng)烈使命感和反思,而這不正是當(dāng)下醫(yī)院文化中所急需的主流正能量嗎?
在當(dāng)今中國醫(yī)患關(guān)系極其緊張的今天,醫(yī)院文化所傳遞的正能量應(yīng)予以人積極向上的希望和力量,讓醫(yī)護(hù)人員成為更美的天使,讓病患擁有更加健康的身心?!瓣P(guān)愛患者,注重細(xì)節(jié),讓醫(yī)療閃耀人性的光輝”理應(yīng)成為醫(yī)院軟文化的核心價(jià)值觀,讓醫(yī)院文化作為一種強(qiáng)大的正能量傳遞開來。
梅奧診所所長兼首席執(zhí)行官丹尼斯•珂迪斯曾說過:最好的醫(yī)護(hù)人員既是“工程師”,又是“藝術(shù)家”?!肮こ處煛边\(yùn)用技術(shù)手段解決病情;“藝術(shù)家”讓每一位患者感到溫暖、舒適和希望。如果每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都是這樣的藝術(shù)家,都具有“關(guān)愛患者、注重細(xì)節(jié)”的價(jià)值理念,每個(gè)醫(yī)院都具有這樣的文化氛圍,那么醫(yī)院文化的正能量將會(huì)積聚爆發(fā)。
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的不竭動(dòng)力,以“關(guān)愛患者、注重細(xì)節(jié)”為核心的醫(yī)院軟文化作為一種強(qiáng)大的正能量,能極大程度的減少醫(yī)療糾紛,構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
丹東市中心醫(yī)院正能量正在傳遞!