—觀看《心術(shù)》有感
作者：介入科 姜琳
構(gòu)建和諧社會(huì)，是我國(guó)一項(xiàng)宏偉的目標(biāo)，而和諧社會(huì)中就包括和諧的醫(yī)患關(guān)系。隨著國(guó)家的富強(qiáng)，百姓受到的教育逐漸提高，來醫(yī)院看病也從只順從醫(yī)生、護(hù)士的命令發(fā)展到不斷提出“會(huì)發(fā)展到什么樣？并發(fā)癥為什么會(huì)發(fā)生？醫(yī)生護(hù)士有沒有責(zé)任？”等等疑問。這就形成了在醫(yī)學(xué)活動(dòng)的過程中醫(yī)務(wù)工作者與病人之間的一種人際關(guān)系，而我們希望達(dá)到的就是和諧的醫(yī)患關(guān)系——和睦、融洽、相互理解信任。
《心術(shù)》是國(guó)內(nèi)首部大型醫(yī)療電視劇，目前收視率很高。此劇中雖然醫(yī)療方面不太專業(yè)，但是演技很專業(yè)，鮮明的表達(dá)出現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系的緊張狀態(tài)。由于患者對(duì)個(gè)人健康越來越重視，且對(duì)醫(yī)生的期望值越來越高，加之某些媒體不公正地報(bào)道，增加了患者對(duì)醫(yī)生的偏見。
我們應(yīng)該如何達(dá)到和諧醫(yī)患關(guān)系呢，本人總結(jié)如下：
一、溝通，是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。我們應(yīng)深入學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，培養(yǎng)溝通能力；履行告知病情及操作過程的義務(wù)。在溝通前，我們應(yīng)加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高人文素質(zhì)。用通俗的語言向患者及家屬講解病情，并讓他們了解甚至達(dá)到熟知。
二、耐心，是心里不急躁，不厭煩，能堅(jiān)持完成一件可能十分繁瑣無聊的事。大部分患者中是不懂醫(yī)學(xué)的，很多醫(yī)學(xué)術(shù)語會(huì)很難理解，還有一些受教育程度低的患者，醫(yī)務(wù)工作者講解數(shù)遍也理解不了，這就需要我們開動(dòng)腦筋想辦法讓他們理解，并且要有耐心。
三、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的不信任的主要原因。部分人的惡劣行為熏臭了全體形象。我們要重新洗刷形象，做到時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛；尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁；文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人；廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私；為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療；不泄露病人隱私與秘密。
《心術(shù)》中有這樣一場(chǎng)景：“小杜醫(yī)生同意某住院患者回家看孫子，患者卻在回醫(yī)院的途中腦梗死亡，小杜醫(yī)生很自責(zé)打算棄醫(yī)從政，沒想到的是，其家屬非但沒有責(zé)怪小杜醫(yī)生，還鼓勵(lì)他加倍的努力做好醫(yī)生這份職業(yè)?！边@就是和諧醫(yī)患關(guān)系的最高境界了吧。我想我們一定能做到，并且很快。
