作者：耳鼻咽喉頭頸外科 趙巍
“寶貝，乖…”，每當(dāng)走進(jìn)五官科病房時(shí)，您一定會(huì)聽到這如母親般溫暖的話語。但這并不是出自媽媽對兒女的寵愛，而是科室每一名普通護(hù)士面對患兒時(shí)發(fā)自內(nèi)心的撫慰和關(guān)愛。
“寶貝，乖！阿姨會(huì)輕輕地扎針，一點(diǎn)也不疼…”
“寶貝，乖！手術(shù)一點(diǎn)也不可怕，只要睡一覺，就做完了…”
“寶貝，乖！這幾天可不要嘴饞啊，有些東西不能吃…”
面對這群小到只有幾個(gè)月，大到六七歲的孩子們時(shí)，護(hù)士們都會(huì)不自覺的展現(xiàn)出母親的天性，把這些孩子當(dāng)成了自己的子女，無處不疼惜、憐愛。
也許你會(huì)問，這到底是五官科還是兒科病房??？由于我們科室診療疾病、手術(shù)類型的原因，在患者當(dāng)中就有很多未成年的孩子，甚至有些孩子還不會(huì)說話。這在我院的其他科室都很少見，也同時(shí)給科室護(hù)理工作增加了很大的難度。
首先，給患兒進(jìn)行靜脈輸液、靜脈采血就是擺在每一位護(hù)士面前的最大難題。小兒血管細(xì)、短、深，不易固定，由于懼怕打針，孩子不能配合護(hù)士。而家長對護(hù)士的期望更是要求一針見血。在入院后第二日的靜脈采血，我科常規(guī)就有6、7管之多，其難度可想而知。為了能減少患兒的痛苦，科室護(hù)士不斷研究、練習(xí)，人人掌握了一套過硬的扎針技巧。同時(shí)，為保證患兒手術(shù)的順利進(jìn)行，患兒術(shù)前靜脈留置針的安置也沒有和其他科室一樣安排在手術(shù)室，而是放在科室里來做。護(hù)士長更是摸索出了一套“小兒頭皮靜脈留置針”的方法，從技術(shù)上解決了幼兒輸液難題。
為了使患兒更快的恢復(fù)健康，科室護(hù)士更是將兒童的各類手術(shù)整理成了一系列成套的護(hù)理服務(wù)路徑。從患兒入院、術(shù)前準(zhǔn)備、手術(shù)、術(shù)后護(hù)理、出院康復(fù)等每一處細(xì)節(jié)制定護(hù)理流程，使護(hù)理工作更加程序化、規(guī)范化。同時(shí)加強(qiáng)與患兒家長的溝通宣教，幫助患兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，減輕了患兒的病痛，促進(jìn)患兒康復(fù)。
很多兒童在面對陌生的環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員以及手術(shù)時(shí)，都會(huì)有恐懼的心理，情緒波動(dòng)大，不能夠很好的配合治療。為了使患兒的情緒穩(wěn)定下來，可是要求責(zé)任護(hù)士在患兒入院起就要注重與孩子的接觸交流。護(hù)士們就像是幼兒園里的阿姨，使出渾身解數(shù)哄逗孩子，讓患兒更快的熟悉環(huán)境。都說孩子的心靈是純凈的，能分辨出真誠的關(guān)懷和愛。同樣的，當(dāng)孩子們和我們熟悉后，他們都會(huì)變成乖乖的寶貝，展露出可愛、稚氣的笑容，對我們甜甜的說一聲“謝謝、阿姨！”
護(hù)士的工作是平凡，但人性的愛卻讓護(hù)士展現(xiàn)出不平凡的光輝。一句“寶貝，乖…”濃縮了護(hù)士對患兒那份簡單、純潔的關(guān)懷與愛?！坝眯姆?wù)、用愛導(dǎo)航”是五官科全體護(hù)理人員堅(jiān)守的信念，也是我們落實(shí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范活動(dòng)的目標(biāo)和宗旨。為了能夠看到孩子康復(fù)時(shí)的笑臉。我們愿意用一生不斷重復(fù)的說出這句話“寶貝，乖…”
