作者： ICU 王曉紅
一個真誠的微笑，一個關切的眼神，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
漫漫人生路中，有誰不會頭疼腦熱，有個小災小病的，有誰能不需要護士的細致關心，悉心照顧呢？各行各業(yè)都講究服務質(zhì)量，微笑服務在護理中同樣重要。神話中天使的美麗在于她的純潔與善良，而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑。
“三分治療、七分護理”，做得越久，越可以真正體會這句話的含義。人的感情都是有共鳴的，設想一下，當你獨自一人在一個陌生的地方，很無助很迷茫的時候，看到一位微笑著的仁者，關心地問你遇到了什么麻煩，并愿意幫助你時，內(nèi)心的感動，不用說你也能深刻地體會到。每一位生病的患者，面對疾病，就如同在一個荒蕪人跡的原野上，孤獨無助，而醫(yī)護人員就是他遇到的那位仁者。在任何時候都要讓患者覺得不是只有他一個人在獨自面對疾病，醫(yī)護人員時刻都和他在一起，在真心的關心和幫助他。
其實做到這一點并不難，對一位首次來院治療的患者，護士微笑地迎接，給他一句簡單的問候，會給病人莫大的安慰，使病人消除陌生感，增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能使病人消除緊張，打消顧慮，更好地配合治療。當患者病情好轉和康復時，給予一個贊許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心。當面對處于臨終或“回天無術”的病人時，除了做好必要的解釋，坦誠自己的內(nèi)疚和無奈之外，也不要忘記表達歉意與渴望諒解的微笑。
只要身穿護士服，頭戴燕尾帽，工作在臨床一線時就要面帶微笑，這些微笑來源于護士健康積極的心態(tài)，來源于護士認認真真的社會責任和自身價值追求。無論什么時候，我們都要保持微笑。微笑不僅是護士仁愛之心的自然流露，也是護士崇高價值追求的鮮明展現(xiàn)。微笑在護理工作中有著它不可估量的作用。
護士在維護人們的生命健康活動中扮演著重要的角色。她們在認真地執(zhí)行醫(yī)囑，默默無聞地安慰和慰藉著一個個痛苦的身體和呻吟的心靈，他們和醫(yī)生一起把健康和幸福帶給千家萬戶。護士雖沒有醫(yī)生那么多的風光和贊譽，但她的位置是不可或缺的。任何時候，她都是忙忙碌碌、勤勤懇懇。病人經(jīng)常把護士們對錯號，因為在口罩的遮擋下護士們流露出的都是那種關切的眼神 。
護士是悄悄開放著的向日葵，有著陽光般的微笑，讓我們一起微笑著護理。
