今天是周末,早上,小A每個(gè)月報(bào)到的那個(gè)來了,像往常一樣,很痛。
今天是日勤兼護(hù)理班。扎針的時(shí)候,小A面部表情很奇怪,微笑著,眉頭微皺。一老患者何X看見了,關(guān)心地問,“常常笑著的小A,今天你怎么了?有什么事情嗎?怎么才能讓你高興起來呢?”小A當(dāng)時(shí)頓時(shí)覺得很不好意思。護(hù)士上班應(yīng)該面帶微笑,展現(xiàn)給患者的應(yīng)該是樂觀、向上、充滿活力,用自己的積極情緒去感染患者,激勵(lì)患者,給患者帶來希望,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,而不應(yīng)該帶任何個(gè)人的不良情緒。個(gè)人的問題,家庭的煩惱,在上班的時(shí)候都應(yīng)該拋在腦后。
當(dāng)時(shí),小A就道歉了“我今天身體有點(diǎn)不舒服。首先,謝謝您的關(guān)心。然后,我應(yīng)該給您道歉,我應(yīng)該開心地上班,用我的微笑來感染您,減輕您的痛苦。而不是把我的不適帶給您,對(duì)不起了。”何X說,“可不用道歉。平時(shí)都是你關(guān)心我們,我關(guān)心關(guān)心你是應(yīng)該的。身體不舒服啊,怎么沒有休息呢?不要緊吧?”患者一句關(guān)心的話,讓小A很感動(dòng),誰說換不來患者的感動(dòng)?誰說拿真心換不來患者的真情?像往常一樣今天的班很累,但是小A的心里熱乎乎的,雖然還是很痛,但是這一整天小A的心情都是愉快的,一整天都微笑著,為了患者微笑,為了護(hù)士這個(gè)職業(yè)微笑。