為進一步規(guī)范護理人員的操作技能，保證和鞏固基礎醫(yī)療護理質量，在護理部主任的帶領下，護理部實施對護士“三基理論”與“三基操作”培訓的方案，針對不同層次的護士行不同層次的培訓考核方式。各科指定一名示教護士每月初到護理部進行集中培訓，再由該示教護士按照科室計劃對科室的人員進行培訓。在一般情況下，都會選擇經(jīng)驗豐富的護士擔任示教護士。
“怎樣才能讓這項工作更出色完成？經(jīng)驗豐富的護士操作技術嫻熟、經(jīng)驗多，但是工作多程式化，缺乏創(chuàng)新，年輕同志有工作的熱情和創(chuàng)新精神，不拘泥于常規(guī)，但是這樣的重擔放在年輕人的身上，能行嗎？”我不斷在尋找一個更好的工作路徑。
經(jīng)過深思熟慮我決定嘗試一下，我大膽的任命剛畢業(yè)一年多的本科護士王玉艷擔任示教護士。讓工作經(jīng)驗相對較少的本科護士擔任示教護士，既能鍛煉她的工作責任心，激發(fā)她的潛能，使她能夠學以致用，又能提高大家的學習熱情。
在一段時間的工作后，王玉艷的工作沒有讓我失望。她是一個會用心思考問題的人，由于在護理部培訓只有一名示教護士能夠親眼看到示教，其他的護士通過言語的傳達，由于個人感官理解力的不同，所以對操作的細節(jié)不容易產(chǎn)生印象，理解的也比較片面，針對這一問題，她不但將詳細的操作程序整理存檔，而且為了讓大家更直觀的學習操作流程，她將每次培訓過程錄制下來，將視頻傳至網(wǎng)上。這樣，科室的其他人員經(jīng)過她的培訓后在業(yè)余時間參看視頻畫面，就像每個人都親自去參加了培訓。她還利用每天下午抽出的一段時間，對個人進行培訓，針對不同人存在的不同問題，詳細的講解操作的理論支持，使每個操作步驟更加容易記憶。這個辦法跟快奏效了，應用這個方法后科室的培訓過程不再枯燥，提高了大家的學習熱情，而且更方便大家對細節(jié)的反復學習，提高了科室培訓工作的效率和成績。
在理論學習上，她制定計劃，每個月選學一項腫瘤護理學或者腫瘤健康教育的內容。她利用休息時間，將所有的文字內容存在科室的電腦中，科室人員可以將內容打印出來。
通過上述的方法進行培訓后，科室里的同事都反應很好，大家一致表示在節(jié)省了時間的同時，還提高了學習的效率。同時也培養(yǎng)了大家的學習興趣。使大家在對“三基培訓”的內容有了很好的掌握和理解的同時，也拓展個人的知識層次和水平，學習到了更多的與科室相關的理論知識，并將此應用于工作中，提高了服務質量和技術操作水平。
王玉艷利用其活躍的思維和對計算機知識應用的熟練掌握為操作培訓工作開辟了一條蹊徑，也為科室的整體工作打開了信息化的新局面。這次成功的用人經(jīng)驗，讓我認識到，在管理中我們應該最大化的發(fā)揮每名同志的潛能，取長弊短，利用多個人的長處可以最好的促進科室整體工作的進步！
