急診室是醫(yī)院第一線的前哨,是搶救危重病員的陣地,這就要求急診護士要有較高的職業(yè)素質(zhì)。王楊作為一名急診室護士,工作雷厲風(fēng)行、操作熟練敏捷是她工作的最大特點,對于門急診工作中常見的危、急、重癥患者,她都能密切配合醫(yī)生積極完成各種搶救治療和護理工作,為無數(shù)患者的生命贏得寶貴時間。一位曾與她搭班的醫(yī)生說過這樣的話:跟王楊值班心里踏實。記得一次凌晨一點多鐘,為搶救一名心跳驟?;颊?,她與內(nèi)、外科值班醫(yī)生、麻醉師、總值班主任一起,本著救死扶傷的高度責(zé)任感和同情心,積極奮戰(zhàn)三個多小時,竭盡全力采取各種搶救措施和手段救治患者,僅搶救藥品就用去60多支,ECG監(jiān)測紙用去四卷之多,盡管最終未能挽救患者的生命,但其家屬對醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神所感動,并通過院領(lǐng)導(dǎo)表達謝意,護理部也對王楊的出色表現(xiàn)給予了高度肯定。還有一次,在為一名鼠藥中毒的急診患者洗胃時,由于患者處于意識不清伴間斷的抽搐狀態(tài),不慎將她的右手食指咬傷,看到患者緊急危重的病痛,她來不及多想,忍著劇痛堅持為患者處置,直至將患者安全送入病房,回來后脫去手套查看腫脹的手指,指甲床已被咬成青紫色。在經(jīng)過簡單的消毒包扎處理后,她又投入到工作中去。王楊就是這樣,工作中不怕臟、不怕累,無怨無悔,全心全意為患者服務(wù)。
門診是醫(yī)院的服務(wù)窗口,護士的言行直接關(guān)系到醫(yī)院的整體形象,面對眾多形形色色的求診患者,王楊作為一名門診護士,始終圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念,認真履行護士職責(zé),一心一意為患者著想,如:為行動不便的患者交款、取藥;給無家屬陪伴的患者打水買飯;幫助患者打電話聯(lián)系家人;為入廁患者提供衛(wèi)生紙等等,這樣微不足道的小事舉不勝舉。門診觀察室經(jīng)常收治一些平均每年就診輸液達兩三次以上的患者,漸漸地她與他們熟知起來,從而建立了良好的護患關(guān)系。由于她解答耐心,服務(wù)周到,技術(shù)熟練,常得到這些老年患者的夸獎,她還時常協(xié)助護士長參與科室的管理工作,對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)能夠圓滿完成,時時處處發(fā)揮著一名老護士的表率作用。
她正是憑借著“慎獨”的工作態(tài)度和嚴于利己、一絲不茍的工作作風(fēng)在科室中樹立了較高的威信和口碑,曾于2002年、2005年兩次被評為醫(yī)院的先進個人,并在院里組織的理論考核中多次獲獎?,F(xiàn)在她正參加大連醫(yī)科大學(xué)護理本科的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),她決心要用更多更新的專業(yè)知識來武裝自己的頭腦,使之運用于實際的護理工作之中,才能更好地為廣大患者服務(wù)。