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    規(guī)范服務明星——記肛腸科付淑琴同志事跡
    瀏覽:(8058) 發(fā)布時間:2007-2-6 10:23:30

    無私奉獻的白衣天使

     

       她是一名普普通通的醫(yī)生,面對患者病痛以精益求精、高尚醫(yī)德、高超醫(yī)術在肛腸事業(yè)上做出了無私的奉獻。她就是被患者稱為醫(yī)德好、技術高的好醫(yī)生付淑琴同志。

     

        付淑琴同志是我院肛腸科的負責人。她以常年如一日,全心全意為患者服務的實際行動,詮釋了天使的職責和義不容辭的深刻含義。

     

        在肛腸科狹小的門診室里,每天都擠滿了慕名而來的患者。付大夫那親切和藹的話語,溫暖了一個又一個病人。從問診到檢查她總是細心、耐心、熱心、精心地迎來送往。常聽一些病人說:“付醫(yī)生,看病最能體諒咱老百姓的心,不讓咱花冤枉錢,準能解除咱們的‘難言之隱’‘不怕臟,不怕累,真是一位難得的好醫(yī)生’,有病就得找這樣的醫(yī)生看?!逼鋵?,這也是所有經歷過付大夫診治過病人的一個共識。她常對科室的同志們說:“肛腸科在我院起步較晚,醫(yī)療市場百花齊放,百家爭鳴。只有由高質量的全程優(yōu)質服務,以病人為中心,把每一個病人都當做我們最尊貴的顧客,認真負責、踏踏實實地去工作,一切為病人的利益著想,才能贏得病人的信任,贏得市場,才能得到社會的認同,從而打造科室的品牌。

     

        她是這樣說的,也是這樣做的。自從擔任肛腸科負責人以來,從來沒有自己的休息日、節(jié)假日和雙休日,從來不敢隨便離開市區(qū),更談不上去游玩,因為有病人等她來醫(yī)院換藥就診。白天每做一例手術,晚上八、九點鐘她必須會再來醫(yī)院看看病人,一切正常后,才肯安心回家。對術后患者排便后的換藥,更是隨叫隨到。因為術后的患者,排便后需要清潔肛口,有時后半夜,也是毫無怨言,并且常年如一日。

     

        在處置肛腸病人時,無論有多臟,多麻煩她都從不皺一下眉頭,從未產生一絲一毫的厭惡感,這是最讓病人感動的方面:如一天下午,剛上班不久,一名患者在家人的攙扶下,艱難地走進診室,表情極端痛苦,整張臉沒有不打皺的地方。他說排便時,肛門像針扎的感覺,疼痛難忍,無法排出。付大夫二話沒說,馬上扶病人到診室檢查。結果發(fā)現(xiàn)肛門口嵌頓許多象魚刺樣的東西,已經血肉模糊了,為了避免和減輕魚刺對肛門粘膜的損傷,經過三個多小時的時間,付大夫用紋式鉗子一塊一塊,小心翼翼地將魚骨出,并且進行局部清洗消毒和上藥。在這期間,滿屋的臭味,熏的家屬直捂鼻子,可付大夫卻沒有一點異樣的表情,聲音依然很平和,親切。患者流著淚,激動地說:“太不好意思了,讓您給我干這么臟的活?!辈⑶遗c家屬一個勁的致謝。

     

        作為一名好醫(yī)生,永遠也左右不了自己的時間。付大夫就是這樣,總是早來晚走,這也是大家有目共睹的,也是同行們連連稱贊的。

     

        記得一個大年三十的晚上,一位好幾天沒有排便的老人來就診。說是實在忍不住了。看到患者痛苦的樣子,付大夫二話沒說,馬上投入了緊張而麻煩的工作中。這個患者的糞便已形成了結石,堅硬致密。護士灌腸后,患者仍然排不出糞便。于是付大夫一邊安慰病人,一邊用液體石蠟油潤滑腸道,然后用手一點一點扣出像石子一樣堆積在一起的糞便?;颊咻p松了,付大夫卻累得直不起腰來。但她很欣慰對病人說,走吧。我們都回家過個好年。多么善解人意的話語。讓患者和家屬感到的說不出話來,直點頭謝謝。

     

        去年夏天一個夜里11點多鐘,付大夫正患病發(fā)燒。醫(yī)務科來電話說,一名產婦直腸脫垂來院就診。要求最好是??漆t(yī)生診治,付大夫二話沒說,馬上答應下來。她拖著患病的身體,冒著大雨來到醫(yī)院,直到解除了病人的痛苦。

     

        由于付大夫的技術水平高,所以經常在夜間被醫(yī)院叫來參加復合外傷的急診手術。一做就是下半夜。第二天照常上班,盡管疲憊不堪,但是她依舊很早,以和顏悅色的面孔出現(xiàn)在病人面前,為病人做手術,為病人做多種檢查和換藥。凡此種種,對她來說,就象家常便飯,用她自己的話說,已經習慣這種職業(yè)特色了,一切都是應該做的,就救死扶傷沒有選擇。正是付大夫這些習以為常的舉動,感染了科室的所有同志,感動了病人,感動了社會……一個和諧的醫(yī)患關系悄然興起,在不知不覺中,肛腸科的力量逐漸壯大起來。為肛腸科慕名而來的患者也越來越多。

     

        如果你有“難言之隱”就來找付大夫,她一定會讓你希望而來,滿意而去,這是許多患者私下說的話。

     

        1987年她開始潛心研究慢性非特異性潰瘍結腸炎的治療,治愈率達98%以上,不但為病人解除了痛苦,還大大減少了癌變發(fā)生率。

     

        患者都說付大夫不僅醫(yī)術高,醫(yī)德也好,從不接受我們的紅包和禮物。每次我們從內心想表達一下,她都婉言謝絕。

     

        付大夫有著豐富的肛腸科專業(yè)技術和經驗,行醫(yī)29年中,她有著良好的醫(yī)生素質。干一行、愛一行、鉆一行、精一行??梢哉f,這么多年的醫(yī)生生涯,她無愧于病人、無愧于自己所從事的肛腸事業(yè)、無愧于醫(yī)生的職責,她做數(shù)千例手術無一例手術差錯,事故。這是一種對職業(yè)的負責,對患者愛心的寫照。

     

     

     


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